Hace ya un tiempo se viene hablando de los blogs empresariales, personales, corporativos, en pocas palabras de la “bloggosfera”, y sobre el perfil con que debería de cumplir un “Community Manager”.
Con el inicio de este movimiento, las empresas desean dotarse de una comunicación en la red con sus organizaciones. Lo mismo sucede en la política para con sus seguidores, lo complejo de internet en la actualidad en los que la “social media” rompe con todo orden de ideas se hace más necesario la existencia de una persona que coordine el desarrollo de una estrategia a través de este medio.
Al intentar definir a la persona encargada del desarrollo de las estrategias a través de las redes sociales se puede confundir con lo que es un “Webmaster”, pero interpretando bien el significado de esté se puede ver que tiene una vertiente mucho más técnica, un conocimiento de programación, diseño, mantenimiento. Aunque también se puede encargar de contenidos y control del equipo humano alrededor de la página web corporativa.
Por ello, si la comunicación 2.0. ya es una estrategia de política importante alguien tiene que manejarla, lo que es la responsabilidad del Community Manager.
La figura del Community Manager se está poniendo de moda, pero existe desde hace más de 10 años. Hace unos años las herramientas y plataformas sociales comenzaron a ser utilizadas como espacios de expresión para algunos internautas. Ya entonces surgía la necesidad de contar con una persona que moderará los foros y canalizará toda la información que se estaba generando. A medida que las comunidades en red se fueron haciendo más complejas y más populares, iba creciendo la necesidad de crear una figura que las dirigiera de una manera más profesional.
Pero, ¿qué es el Community Manager? Se trata del gestor de la imagen de una organización o corporación en todos los canales y herramientas en la Web 2.0, la persona encargada de la comunicación digital de una organización.
Enfocado a la desarrollo de una Política 2.0 un Community Manager, tendrá dentro de sus actividades el diseñar, coordinar, organizar y actualziar información dentro de los diversos foros, blogs, canales, y plataformas de la web que se decidan implementar para los objetivos específicos de algún proyecto, ya sea una campaña política, el seguimiento de una administración pública o simplemente al desarrollo personal de algún actor político.
Es una labor difícil, apegada a la computadora, Smartphone y a las actividades políticas, pues es actualizar información, responder comentarios, analizar y comentar redes sociales de contrarios, añadir nuevos seguidores, nuevos contactos; actividades que si se llevan a cabo y en ningún momento se dejan al lado le darán varios puntos a favor al trabajo global de la Política.
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